心理的安全性とは

ハーバード・ビジネス・スクールのリーダーシップ・マネジメントを専門とするエイミー・C・エドモンドソン教授により提唱された概念です。

エドモンドソン教授は1999年に発表した論文「Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams」の中で、心理的安全性の定義について「チームにおいて、メンバーが自分が発言することを恥じたり、他のメンバーから拒絶されたり、罰をあたえられるようなことをしないという確信をもっている状態であり、かつチームは安全な場所であるとの信念がメンバー間で共有された状態」と述べています。

心理的安全性と似た概念として、信頼という言葉があります。エドモンドソン教授は心理的安全性と信頼の違いとして、信頼は個人同士の関係性にあるもので、心理的安全性はチームや組織といった集団レべルの現象であるとしています。