リーダーシップとは組織をより良くするために方向性を指示し、将来に向けて変革を推し進める役割のことです。自発的な行動が必要とされます。

マネジメントとは現在のシステム（仕組み・体制等）を継続するために、日々の業務を遂行し、着実と更新される複雑さに対処することです。判断力・決断力・知識が必要とされます。

１．時代環境の変化との関係

19世紀はマニュアルさえあればリーダーシップもマネジメントもそれほど必要とされませんでした。しかし現在、企業運営には常に変革が巻き起こり、複雑化が進んでいます。そのためリーダーシップ、マネジメントの両機能が求められています。

２．マネジメントの種類

（１）業務のマネジメント

業務を遂行するためにはメンバー全員の業務内容に関する十分な理解が必要で、そのためには適切なコミュニケーションを続けていくことが重要です。

また業務はPDCAサイクルで効率的にマネジメントします。

P　PLAN：業務目標の設定、業務計画の作成

D　DO：業務計画の実施、進捗状況の管理

C　CHECK：現状の分析と問題発見（ギャップやズレを認識）

A　ACTION：目標や計画の修正・改善

（２）ヒトのマネジメント

ヒトのマネジメントは2種類あります。

ひとつは自分自身のマネジメントで、自己を管理し自ら行うべき仕事を選別することです。自己のストレスについても管理し、セルフケアを行います。経験から教訓を学び、自分の糧にします。

もうひとつは部下のマネジメントで、部下の自律性や自発性を尊重しながらモチベーション（意欲）を高めます。部下に対して適切なリーダーシップを発揮し、部下から信頼を獲得します。

（３）リスクのマネジメント

企業におけるリスクマネジメントは4種類あります。

『職場におけるリスクマネジメント』とはハラスメント・メンタルヘルス対策等、『業務関わるリスクマネジメント』とはクレーム対応策、製品等の偽装防止策等、『組織に関わるリスク』とは個人情報や機密情報の漏えい防止策等、４つ目は文字通り事故や災害発生時等への対策である『事故・災害時のリスクマネジメント』です。

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「管理職として必要な知識を身に着けて欲しい」
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そのように考えるご担当者様、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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